Kommunikoinnin apuvälineet sujuvaksi osaksi tehokasta asiakasviestintää: SCA™ Compact / Apuvälinemessut edition 2025
5 marraskuun @ 13:00 – 17:00
Enemmän irti Apuvälinemessuista – osallistu SCA™ Compact -koulutukseen ennen messupäivää!
Intonaattorit Oy ja Aphasia Institute (Kanada) toteuttavat 2024-2026 SCA™ Suomipilottiprojektia, jonka osana koulutustarjonnassamme on täysin Suomen sote-palveluihin sovitettu asiakasviestinnän perusteiden koulutus, SCA™ Compact.
SCA™ (Supported Conversation for Adults with Aphasia) on kehitetty erityisesti terveydenhuollon keskusteluihin, joita afasian tuomat kielellisten taitojen muutokset haastavat. Näiden lisäksi SCA™ tietotaidosta on hyötyä kognitiivisen kommunikaation haasteissa, kuten toiminnanohjauksessa, muistissa ja keskittymisessä, sekä vuorovaikutuksen muutoksissa.
SCA™ on keskustelun ja kommunikaation kokonaisvaltainen tukitekniikka, joka sujuvoittaa ja tehostaa kommunikaation apuvälineiden kommunikatiivista käyttöä. Siksi halusimme luoda mahdollisuuden tulla oppimaan ja oivaltamaan käytännön läheisiä taitoja kommunikaation ja keskustelun sujuvoittamiseen ja vahvistamiseen.
SCA™ Compact Apuvälinemessut edition 2025 sisältää tavallista enemmän kommunikoinnin apuväline esimerkkejä ja käytännönharjoituksia.
KENELLE
Koulutus on suunnattu sote-ammattilaisille, jotka työssään kohtaavat aikuisasiakkaita, joilla on esim. afasian tuomia muutoksia. Apuvälinemessut edition 2025 on suunnattu erityisesti esihenkilöille ja kehittäjille, joiden palvelutavoitteisiin liittyy oleellisena asiakaslähtöisyys, saavutettavuus ja vaikuttavuus.
Koulutus antaa ymmärrystä minkälaisia asioita asiakkaille tuotettavissa palveluissa ja asiakasviestinnässä kannattaa huomioida. Koulutuksessa saat myös tietoa siitä, miksi ja miten nämä vaikuttavat kommunikaatioon ja asiakaskeskusteluun.
Kuten muutkin SCA-koulutukset™, se on erittäin vuorovaikutteinen ja sisältää paljon käytännön harjoituksia ja menetelmien kokeilua erilaisissa viestintätilanteissa.
Koulutus soveltuu erityisesti sosiaali- ja terveyspalveluissa työskenteleville ammattilaisille.
ESIMERKIKSI
- sairaalassa toimivat ammattilaiset, mm. hoitajat, lääkärit, terapeutit ja sosiaalityöntekijä
- asumisyksikössä toimivat ammattilaiset, mm. hoitajat, ohjaajat
- kuntoutuspalveluissa toimivat ammattilaiset, mm. fysioterapeutit, toimintaterapeutit, neuropsykologit, psykologit, puheterapeutit
- sosiaalipalveluissa toimivat ammattilaiset, mm. sosiaalityöntekijä, työkykykoordinaattori, työvalmentaja
KOULUTUSPÄIVÄ
- Koulutus pidetään Tampereen kesäyliopiston tilassa, Suvituuli. Yliopistonkatu 60 A, 4. kerros
- Koulutuksen kesto on puoli päivää (yhteensä 4,5 tuntia)
- Koulutuksen hinta 99 eur + alv 25,5%
MIKSI
Kommunikaatio-osaaminen vaikuttaa jo pienillä muutoksilla merkittävästi niin asiakkaaseen, ammattilaiseen kuin tuotettuun palveluun. Sujuvampi ja tehokkaampi kommunikaatio mm. parantaa potilasturvallisuutta ja nopeuttaa diagnostiikkaa. Se mahdollistaa niin asiakkaan kuin hänen läheistensä aktiivisen toimijuuden palveluissa, mikä lisää motivaatiota sekä sujuvoittaa kuntoutuksen tulosten siirtymistä arkeen.
”SCA™ on merkittävä tekijä kaikessa vuorovaikutuksessa, voisin helposti nähdä, miten samanlaisia taitoja voitaisiin käyttää kaikissa asiakaskohtaamisissa (pankit, virastot jne.). Yrityksemme on kehittänyt fysioterapian videovälitteisiä etäkuntoutuspalveluita jo pitkään. Elisa pystyi tarjoamaan ensiluokkaista tietoa ja omakohtaista kokemusta siitä, miten asiakaskohtaamisia tulisi ohjata ja rakentaa.” -osallistuja palaute
ILMOITTAUTUMINEN
Ilmoittautuminen koulutukseen sähköpostitse INFO@INTONAATTORIT.FI .
- Otsikkokenttä: ILMOITTAUTUMINEN/ koulutuksen nimi ja pvm
- Viestiin oma nimi ja ammattinimike
- omat yhteystiedot
- mahdollinen verkkolasku toive sekä kaikki verkkolaskutukseen tarvittavat tiedot
- Laita myös mitä toivot koulutuksesta: TIETO/ TAITO / KÄYTÄNNÖN OSAAMINEN / JOTAIN MUUTA; MITÄ?
Ilmoittautuminen sulkeutuu aina 14pv ennen koulutusta.
Ilmoittautuminen on sitova. Jos peruutat osallistumisesi viimeistään 14pv ennen koulutusta veloitamme peruutusmaksuna 50% hankkimasi koulutuksen hinnasta. Tämän jälkeen tulleista peruutuksista veloitamme koko koulutuksen hinnan. Lääkärintodistuksella sairastumisiin liittyvät peruutukset korvataan kokonaisuudessaan.
KOULUTUSMAKSU
Kätevimmin voit lisätä koulutuksen ostoskoriin ja hankkia sen itse. Jos tarvitset verkkolaskutuksen työnantajalle, niin täydennä verkkolaskutustiedot ilmoittautumisen yhteydessä.
Kouluttaja
Kouluttajana toimii Certified Aphasia Institute Trainer Elisa Johansson.
Elisalla on lähemmäs 20 vuoden kokemus afasiaan ja aivovammoihin liittyvästä puheterapiasta. SCA™ :han Elisa tutustui 2017 käydessään Aphasia Institute Full SCA™ Training -koulutusviikon. Tämän jälkeen SCA™ tietotaito on kehittynyt niin käyttäjän kuin kouluttajan rooleissa. Elisan 2020 perustaman yrityksen Intonaattorit Oy:n arvot ja toiminta perustuvat pitkälti SCA™:n ydinasioihin: asiakkaiden läsnäolevaan kohtaamiseen ja asiakkaan arjen kommunikaation & keskustelujen mahdollisuuksien esiinluontiin.
