Pikavinkit yhdenvertaisempaan keskusteluun
Mitä saat tällä kurssilla?
Tämä kurssi tarjoaa sinulle nopeita ja helppoja vinkkejä keskusteluihin, joissa puhe tai tarkka kieli on haastavaa. Opit havainnoimaan paremmin sekä itseäsi että asiakasta.
- Miten tuet asiakasta ilmaisemaan itseään ja ymmärtämään sinua.
- Miten itse ilmaiset asioita selkeästi.
- Miten varmistatte yhteisymmärryksen kaikissa tilanteissa.
Saat käyttöösi konkreettisia työkaluja ja harjoittelet niiden käyttöä itsenäisesti. Mukana on ladattavia materiaaleja, joita voit hyödyntää heti työssäsi.
Kenelle tämä kurssi on?
Tämä verkkokurssi hyödyttää kaikkia ammattilaisia, joiden työssä keskeisenä ovat asiakaskeskustelut. Se on erityisen tärkeä sosiaali- ja terveyspalveluiden ammattilaisille ja esihenkilöille, jotta ymmärrys tehokkaasta asiakasviestinnästä syvenee.
Miksi tämä on tärkeää?
Arjen kohtaamistilanteet perustuvat usein puhuttuun kieleen, mikä voi luoda esteitä, kun asiakkaalla on esimerkiksi afasia tai muu sairaus, joka vaikuttaa kommunikaatioon. Kun käytämme puheen lisäksi tukikeinoja, voimme varmistaa, että kaikki asiakkaat saavat täysin saman palvelun ja kokevat tilanteen miellyttäväksi.
Esimerkiksi fysioterapiassa keskustelu voi olla keskeinen osa terapiaa. Jos puhuminen on haastavaa, tilanteesta tulee helposti epämiellyttävä. Tämä kurssi antaa sinulle työkalut, joilla voit luoda yhteisen ja mukavan kokemuksen riippumatta siitä, miten viestitään.
Kurssin tausta
Tämä materiaali perustuu SCA™-tekniikkaan (Supported Conversation for Adults with Aphasia), jonka Kanadan Afasia Instituutti on kehittänyt ja tutkinut yli 40 vuoden ajan. Tekniikat on luotu afasian aiheuttamiin haasteisiin terveydenhuollon keskusteluissa, mutta ne sujuvoittavat keskustelua kaikissa tilanteissa. SCA™-tekniikan lisäksi kurssimateriaali sisältää Intonaattorit Oy:n saavutettaviin dialogi -keskusteluihin tekemää materiaalia.
Hyväntekeväisyys
Hinta: 99 €
Tämän kurssin tuotto käytetään suoraan ryhmäpuheterapiatoiminnan tukemiseen. Ostamalla tämän kurssin et vain kehitä omaa osaamistasi, vaan autat myös niitä, jotka hankkivat itse puheterapiaa, tukemalla heitä ryhmämaksuissa. Yhdessä luomme parempaa maailmaa, jossa jokaisella on mahdollisuus tulla ymmärretyksi.
Osta kurssi ja tue samalla tärkeää työtä!
