KOMMUNIKAATION TUKITEKNIIKAT SOTE -PALVELUIDEN ASIAKASKESKUSTELUISSA

Ladataan Tapahtumat

26.09 @ 03:00 10.10 @ 15:00

• 26.9. Etänä zoomissa klo 13-16
• 4.10. Savonlinna 12-15
• 10.10. Savonlinna 12-15

Ensimmäisellä etätapaamisella käydään läpi niin SCA™:n kuin yhdenvertaisen keskustelun teoriatietoa. Näitä liitetään runsaiden videoesimerkkien avulla tavanomaisiin arjentilanteisiin sekä terveydenhuollossa käytäviin asiakaskeskusteluihin.

Paikan päällä toteutuvilla kerroilla syvennetään teoriaosaamista niin SCA™:sta kuin yhdenvertaisesta keskustelusta ja harjoitellaan itse erilaisten tekniikoiden käyttöä samantyyppisissä tilanteissa kuin videoesimerkeissä. Ohjaus harjoittelussa on yksilöllinen kullekin osallistujalle.

Koulutustapaamisten välillä osallistuja suorittaa itsenäisesti harjoitustehtäviä.

Koulutuksen hyödyt osallistujalle

  • Tiivis mutta kattava tietopaketti saavutettavan kommunikaation teoriasta
  • Mahdollisuus harjoitella keinojen käyttöä omaa työtä vastaavissa tilanteissa, joten keinot sujuva ottaa käyttöön välittömästi koulutuksen jälkeen.
  • Ainoa tällä hetkellä tarjolla oleva koulutus, joka keskittynyt kommunikaation tukikeinoihin ja niiden vaikuttavuuteen.

Koulutus toteutetaan yhteistyössä Savonlinnan kesäyliopiston kanssa.